Для моряков в Измаиле открылся современный государственный сервисный центр
18 июля в Измаиле начал работу сервисный центр обслуживания моряков ГП «Морричсервис». Теперь морские документы можно оформить и получить по адресу ул. Свято-Никольская, 50. Клиентов ждет удобное и комфортное помещение, современные условия, профессиональные администраторы и уважительное отношение к каждому. Лозунг Морречсервиса — «создан для моряков».
Почти полтора месяца работает первый центр обслуживания Морречсервис в Одессе. Ключевые направление центра — предоставление всех профильных услуг на одной локации, создание платформы электронных сервисов, консультирование удобными каналами коммуникаций.
В рамках проведения реформы Государственной службы морского и речного транспорта Украины запланировано открытие соответствующих сервисных центров. Всего до 2021 года планируется запуск 14 центров в морских регионах страны. В течение 2019 такими городами станут еще Херсон и Мариуполь.
«В стране сотни тысяч моряков, которые регулярно нуждаются в получении, подтверждении и обновлении документов — от удостоверения личности моряка до судоводителя малого и маломерного судна, свидетельств специалистов и дипломов более чем 50 морских профессий. На сегодня, ГП «Морречсервис» — это единственная современная площадка качественного сервиса оформления документов, которая заинтересована в доверии клиента и нацелена достичь международного уровня, когда все происходит удобно и без препятствий.
Это позволит оставить в прошлом взятки и коррупцию в этом направлении. Постепенно заменить устаревшую и проблемную, «серую» систему оформления морских документов на понятный и приятный цифровой сервис. Защитить моряков от манипуляций по оформлению документов, которые зачастую не имеют достаточно знаний законодательства, знаний своих прав и полномочий должностных лиц. И это первый раз, когда в морской отрасли Украины появляется единственная, удобная система предоставления услуг для моряков», — отметил Председатель Государственной службы морского и речного транспорта Украины Дмитрий Петренко.
«Понимаем, что моряку ценная каждая минута личного времени между рейсами, и менее всего он хочет проводить это время в непонятных очередях и унизительных гонках по оформлению документов. В центре Морречсервиса клиент проводит 30 — 40 минут и решает свои вопросы на одной локации — от консультирования, подачи документов, их оформления, оплаты за услуги до получения документов через установленный государством срок. Мы профессиональные, современные, стильные и уверенно нацелены на развитие. А еще, мы успешны. Это подтверждает почти двухмесячная работа первого центра Морречсервис в Одессе.
С 30 мая на сегодня Одесским центром предоставлено более 2500 услуг. Выдано 450 удостоверений личности моряков, более 500 человек получили услуги «Дипломирование моряков», более 300 — оформление услуги Прохождение ДКК и многие другие документы. Довольные моряки возвращаются к нам и приводят своих родственников и друзей. Их доверие вдохновляет развиваться и работать качественно и с удовольствием. А это для нас самое главное», — рассказала об успехах и.о. директора ГП «Морречсервис» Ирина Костюк.
