Без паперів і черги: як інформаційні технології змінюють ринок споживчого кредитування
Іноді в житті потрібна фінансова підтримка, щоб задовольнити щоденні потреби — купити побутову техніку, зробити ремонт, покрити несподівані медичні витрати, відправитися в омріяну подорож.
На виручку приходить банківський кредит готівкою або на карту. Це спосіб отримати всю необхідну суму, здійснити покупку або оплату і повертати її поступово частинами зі сплатою відсотків.
Як технології змінили споживче кредитування?
Ще 10–15 років тому отримання споживчого кредиту було виснажливим процесом: довгі та складні анкети з незрозумілими термінами, стоси копій документів і довідок, черги у відділеннях та очікування тижнями результатів розгляду заявки.
Цифрова трансформація переписала правила споживчого кредитування. Більше не треба робити безліч паперових копій, стояти в черзі та втрачати дорогоцінний час. Це не магія, а можливості сучасних інформаційних технологій.
Обробка даних
Сучасні технології дозволяють за лічені секунди обробляти величезний обсяг даних. Банки роблять запити, отримують дані та аналізують їх, вивчають кредитну історію позичальника та генерують відповідь, щоб не займати час. Чим більше даних по кредитних продуктах можна проаналізувати, тим кращу і якісніше стає пропозиція кредитних продуктів.
Швидкість та простота
Люди дають оцінку роботи кредитної установи по якості обслуговування, швидкості прийняття рішень. Клієнт приймає рішення про те, де брати кредит не тільки з огляду на умови, а і на сервіс. Швидкість та простота рішень більше не вважаються додатковими перевагами — вони є обов’язковими для сучасних цифрових рішень.
Споживчий кредит в Ідея банку — це можливість для фізичної особи отримати до 500000 грн на особисті потреби. Сьогодні попередній процес погодження займає до 1 хвилини часу, проходить дистанційно зі смартфона або комп’ютера. Щоб подати заявку потрібні лише ІПН і паспорт. Можна навіть вибрати дату внесення щомісячного платежу, а кошти надходять на карту без візиту до відділення.
Обмін інформацією
В Україні працюють бюро кредитних історій. Це компанії, які збирають інформацію про позичальників, обробляють її та формують кредитну репутацію фізичної особи. Завдяки цифровізації збір, обробка та узагальнення даних відбуваються швидко та ефективно, а людський фактор втрачає свою вагомість — тільки цифри. Кредитна історія фізичної особи — вагомий фактор у прийнятті рішення про видачу кредиту в майбутньому.
Штучний інтелект
Машинне навчання дозволяє будувати незалежні кредитні механізми, враховувати всю наявну інформацію про клієнта, аналізувати результативність банківських продуктів. Тепер перевірка платоспроможності клієнта та оцінка ефективності кредитів стали ще швидшими та точнішим.
